Spectaris Trendforum – Optiker meets Zukunft in Berlin – Wir waren dabei!

Das Trendforum ist eine Veranstaltung des deutschen Augenoptischen Industrie Verbandes SPECTARIS.

Bei diesem jährlichen Branchentreffen werden den Teilnehmern Trends, Chancen und Zukunftsszenarien aufgezeigt.

Am 16. November 2009 war es zum 8. Mal wieder soweit. Wir wollten uns die Gelegenheit nicht entgehen lassen, beim größten Branchentreffen dabei zu sein. Wir haben die Chance genutzt, uns auf hohem Niveau für die Zukunft zu stärken und uns für unsere hohen Ansprüche bezüglich unserer Kundenorientierung zu rüsten.

Also machten wir uns auf den Weg nach Berlin.

Mit uns ließen sich ca. 500 Teilnehmer motivieren. Dazu gehörte es, den „modernen Kunden“ und seine innersten Bedürfnisse zu erkennen, sich mit dem Internetverkauf und den Web-Auftritten der Branche auseinander zu setzen, sowie Erfolgsfaktoren für die Kundengespräche und den augenoptischen Betrieb generell zu erlernen. Dazu erhielten wir Tipps, wie man auch mit den kleinen Misserfolgen im Leben umgeht und dabei nicht aufhört unerschütterlich an sich selbst zu glauben.

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Kontaktlinsen in der Abi-Zeitung

Vorgestern hatte mein Kollege Herr Jock ein dickes Grinsen im Gesicht. Als ich ihn nach dem Grund des Lächelns fragte antworte er nur: „Lies dir den Text doch mal durch“.
Er drückte mir die Abi-Zeitung der Waldorfschule Pforzheim in die Hand, von der wir als Sponsor eine Ausgabe bekommen hatten. Wie in einer Abschlusszeitung üblich, werden die verschiedenen Charaktereigenschaften der Schüler beschrieben.
Eine der Schülerinnen war vor gut einem halben Jahr zur Kontaktlinsenanpassung bei Herrn Jock.
In der Beschreibung ihres Tagesablaufes war es nun zu lesen – direkt im ersten Satz erwähnt – der erste Gang geht ins Bad, zu Erst einmal die Kontaktlinsen aufsetzen.
Gerade mal ein halbes Jahr nach ihrem ersten Kontakt mit den Linsen, gehören diese bereits fest zu den alltäglichen Ritualen.

Das ist eine vieler kleiner Geschichten, die uns immer wieder zeigen, dass wir mit unserer Dienstleistung und unseren Produkten den Tagesablauf und die Gewohnheiten unserer Kunden mit prägen dürfen.
Für das Vertrauen, das uns mittlerweile über 1.000 Kontaktlinsenträger schenken, möchten wir uns an dieser Stelle einmal herzlich bedanken.

i.Scription – Ein erstes Fazit

Nachdem wir die neue i.Scription Technologie unseren Kunden nun schon seit gut 2 Monaten anbieten können, ist es an der Zeit ein erstes Fazit zu ziehen.
Nach aktuellem Stand haben wir bereits fast 60 Brillen mit i.Scription Optimierung an unsere Kunden abgegeben.

Das Feed Back ist durchgehend positiv!

Tatsächlich beschreiben alle Kunden ein schärferes, und kontrastreicheres Sehen.

Wider Erwarten ist bei 95% der Kunden das spontane Seherlebnis sehr gut! Eigentlich war davon auszugehen, dass durch das neuartige Glasdesign eine gewisse Eingewöhnungszeit erforderlich sein wird.

Oft erleben wir, dass unsere Kunden beim Aufsetzen der neuen Brille einen Seheindruck beschreiben, den sie vorher noch nie erlebt hatten. Genannt werden uns die Wahrnehmung plastischerer Bilder, also mehr Tiefenwahrnehmung, kräftigere Farben und höheres Kontrastempfinden.

Das Lob eines kritischen Kunden: “Sowas gutes habe ich in 40Jahren Brilletragen noch nie erlebt!” hat uns wohl besonders gefreut.

Die häufigste Erkenntnis ist: „Ich sehe alles viel plastischer. Sowohl die Raumwahrnehmung als auch das Sehen in der Ferne wirken 3-dimensionaler.”

In wenigen Fällen waren die Aussagen unserer Kunden, dass die neue Brille im ersten Moment zwar ungewohnt wirkt, jedoch „ein gestochen scharfes Bild erzeugt”.

Durch diese durchweg positiven Erlebnisse fühlen wir uns bestätigt, dass unsere optimale und individuelle Beratung im Bezug auf diese Brillengläser für den hohen spontanen Erfolg stehen.

Sind Sie ebenfalls bereits stolzer Besitzer einer i.Scription optimierten Brille, dann schildern Sie uns doch Ihre Erlebnisse [hier]. Wir freuen uns darauf.